Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2023
Společnost Vonevu Ziteri s.r.o. se sídlem Havlíčkova 456/12, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, jako správce osobních údajů, přistupuje k ochraně osobních údajů s maximální vážností. Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje našich zákazníků a návštěvníků webových stránek.
1. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR”) je Vonevu Ziteri s.r.o., Havlíčkova 456/12, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678.
2. Zpracovávané osobní údaje
Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s využitím našich služeb, zejména:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
- Platební údaje (údaje o platbách, fakturační údaje)
- Údaje o využívání služeb (historie objednávek, preference)
- Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči)
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Placení a dodání objednaného zboží
- Komunikace ohledně objednávky a reklamací
- Zasílání obchodních sdělení a nabídek
- Zlepšování kvality našich služeb
- Placení našich daňových a účetních povinností
- Analýza chování na webových stránkách
4. Právní základ pro zpracování
Zpracovávání osobních údajů je založeno na těchto právních základech:
- Placení smlouvy mezi vámi a námi
- Oprávněný zájem správce
- Váš souhlas se zpracováním osobních údajů
- Placení zákonné povinnosti správce
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání:
- Údaje o objednávkách: 10 let od uskutečnění objednávky
- Účetní doklady: 10 let od jejich vystavení
- Údaje pro marketingové účely: 5 let od poslední interakce
- Cookies: dle nastavení prohlížeče, maximálně 24 měsíců
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
- Dodavatelé platebních služeb
- Dopravci a dodavatelé logistických služeb
- Poskytovatelé IT služeb a cloudových řešení
- Marketingoví a analytičtí poradci
- Státní orgány v rozsahu stanoveném právními předpisy
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu osobních údajů
- Právo na výmaz osobních údajů
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas se zpracováním
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
8>Zabezpečení osobních údajů
Při zpracování osobních údajů používáme technická a organizační opatření k zajištění jejich ochrany proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování přenosů dat pomocí SSL certifikátů
- Pravidelné bezpečnostní audity a kontroly
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Zálohování dat a zajištění obnovy po incidentu
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
9. Kontaktní údaje
Pro využití svých práv nebo pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
- E-mail: info@vonevu-ziteri.sbs
- Telefon: +420 023325793
- Poštovní adresa: Vonevu Ziteri s.r.o., Havlíčkova 456/12, 120 00 Praha 2
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být pravidelně aktualizovány. Veškeré změny budou zveřejněny na našich webových stránkách. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito zásadami.